تعلن الاتحاد الأوروبي أنها أبلغت ميتا بأن نموذج “الدفع أو الموافقة” لفيسبوك وإنستغرام قد ينتهك قوانين حماية المستهلك. وتقول شبكة تعاون حماية المستهلك الأوروبية (CPC) إن الشركة لديها حتى 1 سبتمبر 2024 لاقتراح تعديلات على نموذجها, الذي تصفه بأنه “مضلل” و”مربك” للمستخدمين, وإلا ستواجه غرامات محتملة. نموذج “الدفع أو الموافقة” لدى ميتا, الذي تم تقديمه في العام الماضي, يمنح المستخدمين خيارا: دفع ما يصل إلى €12.99 في الشهر لاستخدام فيسبوك وإنستغرام بدون إعلانات أو الموافقة على جمع الشركة واستخدام البيانات الشخصية لتقديم إعلانات مخصصة. لا يرى الاتحاد الأوروبي بخير من استخدام البيانات التي تنتهك الخصوصية, وقد ضرب ميتا بالفعل بتهم بموجب قانون الأسواق الرقمية وغرامات كبيرة تحت اللائحة العامة لحماية البيانات بسبب نقل بيانات المستخدمين إلى الخارج. يدعي تنظيميو CPC أن الشركة تستخدم لغة مربكة لشرح كيفية عمل كل من النسخة المدفوعة والمجانية من فيسبوك وإنستغرام, وأن تطبيقها أجبر الناس على اتخاذ قرار دون وقت كاف للتفكير في تأثيره عليهم. كما يقولون إن تسمية النسخ بدون إعلانات من فيسبوك وإنستغرام “مجانية” هي مضللة لأنها لا تزال تتطلب موافقة المستخدمين على استخدام بياناتهم للإعلانات المستهدفة. يقول ديدييه ريندرز, قائممقام الاتحاد الأوروبي للعدالة, إن العملاء لا ينبغي أن يُغرَّروا بأنهم لن يروا إعلانات إذا دفعوا الاشتراك, أو أنها مجانية رغم ربح الشركة من بياناتهم الشخصية. وأضاف “يجب أن تكون الشركات شفافة من البداية حول كيفية استخدام بيانات المستخدمين”. أجاب متحدث ميتا في رسالة بريد إلكتروني إلى موقع The Verge: “الاشتراكات كبديل للإعلان هي نموذج عمل مألوف في العديد من الصناعات”, مضيفاً “الاشتراك بدون إعلانات يتبع اتجاه أعلى محكمة في أوروبا ونحن واثقون من أنه يتوافق مع اللوائح الأوروبية”.
European Union Threatens Meta with Fines over “Pay or Agree” Model
Facebook and Instagram face potential fines from the EU for their “pay or agree” model deemed “misleading” to users.
